Sed-markedet er i ferd med å bli et marked for russiske produsenter. Hovedtrender, retninger og utsikter for utviklingen av det globale og russiske ED-markedet Analyse av den nåværende tilstanden til det globale ED-markedet

Mange av dere har brukt EDMS i arbeidet i lang tid, noen er i gang med implementering, men det er også de som fortsatt ser nøye etter. Imidlertid kunnskap om moderne systemer håndtering av firmadokumentasjon og informasjon vil være nyttig for både nybegynnere og erfarne brukere. Kriterier for valg av EDMS

Det er ingen hemmelighet at velbygde og optimaliserte forretningsprosesser er nøkkelen til suksess for et selskap. En av de viktigste og mest ressurskrevende prosessene er prosessen med dokumentasjonsstøtte for ledelsen. For det første er dette tidskostnader (koordinering, godkjenning, signering, utførelseskontroll), lønnskostnader (behovet for å ha en spesialist ansvarlig for dokumentflyt på personalet), for ikke å snakke om kostnadene til forbruksvarer og kontorutstyr. EDMS er designet for å optimere denne prosessen, og derfor redusere kostnadene ved å levere den betydelig.

Til tross for vanskelige økonomiske forhold, EDS på markedet informasjonsteknologier forbli blant de mest populære systemene, ettersom de tillater:

• øke effektiviteten til selskapets ledelse ved å gi ledelsen all nødvendig informasjon for beslutningstaking;
• optimalisere ansattes arbeid med dokumenter;
• bevare kritisk informasjon og immaterielle eiendeler til selskapet (informasjon som kan gå tapt som følge av oppsigelse eller reduksjon av ansatte), dvs. sikre kontinuitet i forretnings- eller forretningsprosesser.

Naturligvis er informasjon om nytten av moderne teknologier for kontorfagfolk ikke ny. Hvis du leser disse linjene, er dette emnet nær deg. Kanskje mange av dere har brukt EDMS i arbeidet deres i lang tid, noen er i gang med implementering, men det er også de som fortsatt ser nøye etter.

Likevel vil kunnskap om moderne bedriftsdokumentasjon og informasjonsstyringssystemer være nyttig for både nybegynnere og erfarne brukere.

Markedet utvikler seg aktivt; det er mange produkter, forretningsløsninger og tilleggsalternativer designet for å løse en rekke problemer. Og selv om bedriften din allerede har en løsning for kontorautomatisering og medarbeidersamarbeid, lurer du sannsynligvis på hvordan du kan optimalisere den.

Det er viktig å forstå at elektroniske dokumenthåndteringssystemer implementert i et selskap ikke er en frossen enhet, men en levende organisme som krever betydelig oppmerksomhet, kontroll og utvikling. Hvis systemet ikke utvikles i tide, vil det snart bli utdatert og vil ikke lenger bli brukt av ansatte.

DOW-tjeneste - kunde av EDMS

Kanskje stiller du nå spørsmålet: "Hvorfor trenger vi, funksjonærer, å forstå EDMS-markedet hvis det er "IT-spesialister" og det er deres brød og smør å velge programmer?"

Det er naivt å tro at IT-spesialister vil løse dette problemet for deg! De fleste dokumenter i dag lages, behandles og lagres elektronisk. Ansatte koordinerer mange dokumenter ved hjelp av ICQ, Skype, E-post. I tillegg opprettes og lagres dokumenter i ulike formater. Og det er funksjonærers jobb å administrere denne informasjonen.

Jeg kjenner til mange tilfeller der funksjonærer faktisk ble utviklere av elektroniske dokumenthåndteringssystemer, og skrev ned kravene til systemet "fra bunnen av." Det var her plagene deres begynte og de lange prosessene med utvikling, foredling og implementering av systemet begynte.

Først fungerte de som forretningsanalytikere - og beskrev alle dokumentflytprosesser. Deretter i rollen som testere, aksepterer de oppnådde resultatene. Vel, og så i rollen som lærere, opplæring av ansatte i organisasjonen deres til å jobbe med systemet. Naturligvis er alle disse prosessene svært langvarige og tar betydelig tid – i beste fall flere måneder, i verste fall år. De innrømmet senere overfor meg at hvis de kunne ha deltatt tidligere i utvelgelsesprosessen, ville de ha spart seg selv for mye krefter og tid, og selskapet deres for mye penger! Men det viktigste er at de for lengst ville ha organisert felles arbeid i systemet - deres og selskapets ansatte.

Utviklere av tilpassede løsninger fokuserer i de fleste tilfeller på brukerkrav. Bare de tar ikke hensyn til at brukerne ofte ikke vet hvilke krav de skal stille og hvilke måter som finnes for å gjennomføre oppgavene sine.

Kjennskap til produktene på markedet, forståelse av prinsippene for deres drift gir en fordel når du velger, og til syvende og sist lar deg velge den mest effektive løsningen og spare innsats, nerver og penger for selskapet.

Hvilken løsning bør du velge?

Så du har bestemt deg for å forstå situasjonen på EDMS-markedet og finne et passende system for å løse problemene dine. Du åpner Internett, og der...

Og det er så mange navn, beskrivelser, diagrammer over analytiske selskaper, forskjellige sammenligninger at du ganske enkelt kan drukne i dette havet av informasjon. Her er bare noen tall om antall produkter på det russiske markedet.

Fra februar 2010 inkluderte katalogen over elektroniske dokumenthåndteringssystemer på TAdviser-nettstedet rundt 179 varer, Docflow-kataloglisten inkluderer 170 produkter, og det er også ulike uavhengige portaler om dokumenthåndteringssystemer, der listen over løsninger inkluderer 45 elementer. DSS Konsulentselskap fremhever løsninger fra ca 15-20 bedrifter som har flere og vellykkede implementeringsprosjekter over flere perioder.

Som du kan se, tilbyr det russiske markedet et bredt utvalg av løsninger som tilhører klassen av elektroniske dokumenthåndteringssystemer.

Systemer kan kalles annerledes: "kontorautomatiseringssystem", "elektronisk kontor", "bedriftsoperativt styringssystem", "innholdsstyringssystem", "ECM-system", etc.

Det ser ut til, hva er forskjellen? Tross alt gjør alle systemer praktisk talt det samme - sørger for håndtering av elektroniske dokumenter. Og dokumentflyt er et ganske formalisert område, og alle løsninger for automatisering bør være svært like hverandre.

Imidlertid er markedet for programvareprodukter veldig mangfoldig - det er dyre systemer og løsninger i økonomiklasse, det er høyt spesialiserte systemer og designere som lar deg implementere enhver klients planer. Alt dette markedsmangfoldet stammer fra det faktum at de samme funksjonskravene implementeres på forskjellige måter, på forskjellige plattformer, ved hjelp av forskjellige teknologier.

For øyeblikket har markedet nådd et visst stadium av modenhet, lederne har dukket opp blant EDMS, og nye løsninger fortsetter å dukke opp, noe som indikerer at prosessen med systemutvikling fortsetter. I motsetning til markedet for regnskapsprogramvare, hvor 1C utvilsomt er lederen, er EDMS-markedet ikke så polarisert; kjøperen har et ekstremt bredt utvalg: fra verdens ledende produsenter til skreddersydde utviklinger som tar hensyn til egenskapene til en spesifikk kunde. Det er vanskelig å finne ut av, er det ikke?

Problemet med å velge en EDMS

Overfloden av tilbud på kontorprogramvaremarkedet gir opphav til problemet med valg. Men på grunn av mangelen på objektive kriterier og generelt aksepterte metoder for å vurdere kvaliteten på det foreslåtte EDMS og deres samsvar med de reelle behovene til organisasjonen, er det en risiko for å anskaffe det "feil" systemet: for svakt eller tvert imot , overflødig for å løse spesifikke problemer. Risikoen kan forverres under implementeringsfasen, siden selv et godt system kan konfigureres slik at arbeidet i det ikke vil være effektivt.

Som et resultat velger de fleste organisasjoner programvareløsninger innen elektronisk dokumenthåndtering på egen risiko og risiko, styrt av sine egne kriterier, intuisjon, eller stoler på løftene til utviklere og spesialister som implementerer systemet.

Oftest er årsaken til feilen ikke så mye kvaliteten på programvareløsningen som dens feil valg og feil som ble gjort under implementeringen på grunn av mangelen på velformulerte krav til EDMS.

På slutten av 2008 - begynnelsen av 2009. DSS Consulting company gjennomførte en studie blant selskaper som bruker EDMS som implementerte EDMS i 2008. Til spørsmålet: "Hvordan velger selskaper EDMS?" de mest populære svarene var:

• valgt basert på anbefalinger;
• analysert informasjon på Internett;
• valgte den første tilgjengelige løsningen;
• avgjørelsen ble «bredt ned ovenfra».

Erfaringen fra mange selskaper viser at konsekvensene av et mislykket valg av EDS ikke bare er materielle, midlertidige, organisatoriske tap, men også, viktigst av alt, organisasjonens manglende evne til å nå sine mål og etterslep i utviklingen.

Følgelig er det et reelt behov for informasjon som vil tillate: basert på en analyse av dokumentasjonsstøttesystemet for ledelse og forretningsprosesser i organisasjonen, å formulere krav til EDMS, basert på objektive kriterier for å evaluere og sammenligne EDMS presentert på markedet, for å velge et passende produkt og sikre effektiv bruk.

Kriterier for valg av EDMS

Før man tar fatt på et ganske bredt tema om å gjennomgå dagens situasjon på russisk og internasjonale markeder informasjonsløsninger i denne klassen, så vel som analysen av spesifikke løsninger, vil vi fokusere på hovedkriteriene som må vies oppmerksomhet uavhengig av klassen til programvareproduktet og markedsandelen som er okkupert.

En organisasjons EDMS må løse et bredt spekter av problemer og samtidig være praktisk og fleksibel i konfigurasjonen slik at den kan støttes av kunden. Selvfølgelig kan du ta en ECM-plattform og få en svært tilpasset løsning som tar hensyn til alle selskapets forretningsprosesser, men implementeringen av slike systemer tar vanligvis fra flere måneder til et år eller mer og krever betydelige økonomiske kostnader. Du vil imidlertid alltid at implementeringstiden skal være minimal, og at opplæringen av personell skal være rask og helst uten avbrudd fra produksjonsaktiviteter.

Oftest er valget av EDS gjort basert på følgende kriterier:

• kostnadene for EDMS-lisenser og andre nødvendige komponenter (maskinvare, DBMS);
• kostnader for implementering og støtte for EDMS;
• muligheten til å utvide systemet gjennom tilleggsmoduler og integrasjon med andre produkter;
• Informasjonssikkerhet;
• plattform og teknologier som brukes;
• omdømmet til utvikleren og leverandøren (organisasjon som implementerer systemet);
• funksjonell fullstendighet.

La oss vurdere betydningen av kriteriene ovenfor.

Kostnaden for lisenser har alltid vært et av hovedkriteriene ved valg av system. EDMS-kunder har lenge visst at et billig produkt ikke alltid er bra.

Systemet må være tilgjengelig slik at kunden selv kan utføre noen systeminnstillinger, for eksempel selvstendig koble til og konfigurere ordbøker, oppslagsverk, standard dokumentruter osv., uten igjen å ty til tjenestene til utviklere eller systemintegratorer. Kostnaden for å drifte systemet vil være lavere.

Systemet skal være en løsning som gir mulighet for ytterligere utvidelse ved å legge til nye moduler og muligheter.

Utvalget av funksjoner utvidet med tilleggsmoduler kan omfatte både integrasjon med visse applikasjoner og utvidelse av systemets funksjonalitet.

Ved valg av system legges det spesielt vekt på informasjonssikkerheten, hvordan prinsippene for beskyttelse av konfidensielle data implementeres, hvordan adgangskontrollsystemet er organisert og om systemet støtter bruk av elektroniske signaturer og kryptering.

Når du velger et system, tas det som regel hensyn til hvilken plattform det er bygget på og hvilke teknologier som brukes. Og her prioriteres ikke nyhet, men stabilitet og pålitelighet. En viktig rolle i valget spilles av databasestyringssystemet (DBMS) som brukes og utviklingsverktøy.

Hvis en organisasjon allerede har en bedriftsstandard for et DBMS, er det mer logisk om EDMS følger den. Det er ikke tilrådelig å utvide listen over støttede DBMS-er med mindre det er absolutt nødvendig. Det samme gjelder utviklingsverktøy. Jo mer kjente og utbredte de er, jo flere spesialister som kjenner dem og vil kunne utvikle tilleggskomponenter for EDMS, og jo lavere er risikoen for prosjektfeil på grunn av mangel på slike spesialister.

Når du velger en EDMS-utvikler vurderes vanligvis faktorer som hvor lenge den har vært i EDMS-markedet, omdømme blant brukere og konkurrenter, kvalitet på teknisk støtte og hyppighet av systemoppdateringer. Like viktig er valget av et pålitelig selskap – en EDMS-leverandør, dersom utviklingsselskapet ikke jobber direkte med kundene.

På utvelgelsesstadiet er det nødvendig å evaluere i detalj opplevelsen av vellykkede prosjekter og implementeringer, og kvalifikasjonsnivået til personell. Muligheten for å ferdigstille informasjonssystemet innen rimelig tid (med akseptable prisbetingelser) for å passe til bedriftens spesifikasjoner avhenger av leverandørselskapet.

Det kanskje viktigste kriteriet er den funksjonelle fullstendigheten til systemet. Uansett hvor godt systemet er i alle andre henseender, er hovedoppgaven å sikre implementering av elektroniske dokumenthåndteringsfunksjoner.

Til nå har kunder sjelden brukt en systematisk tilnærming til å vurdere den funksjonelle fullstendigheten til EDMS, basert på deres subjektive mening basert på å studere markedsføringsmateriell eller i beste fall på et overfladisk bekjentskap med produktet på en testbenk. Dette er ikke nok for vellykket praktisk bruk av EDMS.

Det er nesten umulig å ta det riktige valget uten å foreta en omfattende vurdering og sammenligning av systemer, først og fremst når det gjelder funksjonelle parametere, uten å ta hensyn til de strategiske målene og aktuelle oppgavene til kunden.

En foreløpig analyse av markedet kan bidra til å løse dette problemet: et første bekjentskap med hovedaktørene, produkter som presenteres på markedet, nøkkelteknologier og systematisering etter grunnleggende parametere.

Informasjons- og analysesenteret TAdviser publiserte den tradisjonelle årsrapporten om markedet for elektroniske dokumenthåndteringssystemer (EDMS) og innholdsstyring (ECM). Denne gangen dekker det prosjekter startet og fullført i 2016 og 2017.

Vurdering av det russiske EDMS-markedet i monetære termer

I følge TAdvisers estimater var volumet på hjemmemarkedet for EDMS/ECM-systemer i 2016 ca. 41,6 milliarder rubler. Markedet har økt i løpet av året på 10 %. Samme dynamikk ( 10% ) eksperter forventer innen utgangen av 2017.

Maksimal fortjeneste fra salg, implementering og støtte av elektroniske dokumenthåndteringssystemer i 2016 ble mottatt av nettverket av franchisetakere til 1C-selskapet. Den totale inntekten til selgeren og partnerne var 2,75 milliarder rubler. Hvori mer enn 2 milliarder rubler 1C-selskapet og dets franchisetakere tjente penger på implementering og støtte av EDS, mens salg av lisenser trakk alt inn i den felles statskassen 650,5 millioner ₽. Imidlertid ble resultatene fra tilknyttede nettverk presentert utenfor vurderingen, siden det ikke er én, men et stort antall markedsaktører.

Den første linjen i den offisielle rangeringen ble tatt av Logika Business-selskapet med årlige inntekter 1,86 milliarder rubler, den andre - "Krok" med 1,38 milliarder rubler, den tredje TerraLink med 964 millioner ₽. Partneren vår EOS tjente penger på salg, implementering og support av EDMS "DELO" og EOS for SharePoint i 2016 793,5 millioner ₽ og sikret 4. plass på den samlede tabellen.

Forfatterne av vurderingen bemerker at flertallet av deltakerne i EDMS/ECM-vurderingen viste positiv inntektsdynamikk i 2016. Bare 2 av 16 selskaper forverret sine økonomiske resultater - og disse er integratorer, ikke leverandører. Alle EDMS-utviklingsselskaper forble i svart.

EDMS-vurdering etter antall prosjekter

Directum er leder i antall prosjekter startet og fullført i 2016 ( 739 ). Våre partnere EOS ( 593 offentlige prosjekter for året) og 1C ( 178 prosjekter) opptar henholdsvis 2. og 4. linje.

Bransjefordeling av prosjekter

TAdviser viste ikke statistikk over fordelingen av EDMS-prosjekter på bransje i år. Det internasjonale forskningsselskapet IDC gjorde imidlertid dette for ham. I følge hennes beregninger investerte russiske foretak i industri, offentlig og finans i 2016 mest i ECM. Men de tilnærmet seg problemet annerledes. Industrimenn med størst markedsandel ( 25% ) fokusert på å automatisere intern dokumentflyt: utvide funksjonaliteten til EDMS når det gjelder prosjektledelse, automatisering av typiske forretningsscenarier og integrering av EDMS med transaksjonssystemer (CPM, BI). Okkupant 23% markedet løste offentlig sektor i 2016 primært problemene med å utvikle MEDI og koble nye aktører til interdepartemental samhandling. Finansinstitusjoner med aksjer 16% var fokusert på å automatisere ekstern dokumentflyt: opprette elektroniske klientdokumenter, mobilapplikasjoner, automatisere låneutstedelsesprosessen.

Nøkkeldrivere for EDMS-markedsvekst

EDMS/ECM-markedet i Russland øker hvert år på 10 %. En rekke faktorer bidrar til dette:

Vanskelig økonomisk situasjon. Den langvarige krisen har tvunget bedrifter til å tenke mer seriøst på å redusere investeringer og stramme inn finanskontrollen. På grunn av den spente økonomiske situasjonen tenker mange for første gang på å vurdere og optimalisere sine forretningsprosesser. Og vi fant en effektiv løsning - EDMS/ECM-systemer.

Importerstatningsprosess. I 2016 utstedte regjeringen i den russiske føderasjonen ordre nr. 1588-r, som forpliktet føderale utøvende myndigheter og statlige ekstrabudsjettsmidler til å bytte til russisk programvare. Siden den gang har produsenter av innenlandske elektroniske dokumenthåndteringssystemer sett en jevn etterspørsel etter sine løsninger. Det er mulig at store industribedrifter med statlig deltakelse, etter statlige organisasjoner og statlige organer, vil bli pålagt å bytte til innenlandske plattformer. Og dette er hovedsegmentet av kunder av EDMS- og ECM-systemer. Men som i dagens situasjon vil ikke overgangen være brå. Å erstatte storskala informasjonssystemer innebærer alltid høye kostnader og risiko, så moderniseringen må være smidig. Et godt sted å starte er ved å oppgradere databasen og bytte til åpen kildekode-programvare, for eksempel PostgreSQL.

1. Kurs om digital økonomi. Staten lanserer systematisk elektroniske tjenester (Gosuslugi, Nalog.ru), kommersielle selskaper, etc. Å overføre forretningsprosesser til et elektronisk miljø er en effektiv måte å redusere kostnadene for varer og tjenester, optimalisere arbeidskraft, tid og økonomiske kostnader.
2. Rask utvikling av ny teknologi. Etter hvert som nye verktøy for behandling og lagring av data (blockchain, big data, kunstig intelligens) utvikles, utvikles også elektroniske dokumenthåndteringssystemer. Deres funksjonalitet utvides, nye verktøy for standardisering, visualisering og informasjonsanalyse (BI) dukker opp. EDMS brukes i økende grad som bedriftsdatavarehus.
3. Behovet for automatisering av YuZEDO. I 2016–2017, i organisasjoner av ulike størrelser og bransjer, var det et presserende behov for automatisering av juridisk signifikant dokumentflyt (LWED). Dessuten snakker vi ikke bare om bruken av en kvalifisert elektronisk signatur og online utveksling av sertifiserte dokumenter, men også om behovene på nivået av fullverdige integrasjonsmekanismer som tillater å minimere manuelle operasjoner og sikre kontinuiteten i ende-til- -slutte prosesser.
4. Total mobilisering. Foreløpig trenger ikke bare ledere, men også vanlige utøvere tilgang til arbeidsprogrammer fra mobile enheter. Muligheten til å koble til en bedrifts EDMS fra en personlig telefon eller nettbrett lar en ansatt raskt lære om nye oppgaver og fullføre dem raskere. Den totale overgangen av bedriftskommunikasjon til det mobile miljøet har ført til fremveksten av en hel industri som betjener mobil for bedrifter. Det inkluderer levering av innhold, tjenester for å utvikle verktøy for å beskytte bedriftsdata, designe og lage mobilapplikasjoner.
5. Distribusjon av skytjenester. Cloud EDMS-teknologier brukes aktivt på delstatsnivå. I dag kan du søke om å endre førerkort eller pass, betale skatt og få bolig- og fellestjenestersertifikater i det digitale miljøet – gjennom offentlige tjenesters nettsteder. Når det gjelder den kommersielle sfæren, for mellomstore og små bedrifter må ECM-plattformen absolutt være skybasert. Det er ikke økonomisk lønnsomt for organisasjoner i SMB-segmentet å kjøpe en boksversjon av EDMS. Bruken av cloud content management-systemer er veldig praktisk for store bedrifter. Slike ECM-er er ikke begrenset når det gjelder skalering, er sentraliserte og gir universell tilgang til ansatte fra alle typer enheter 24/7.
6. Økning i virusangrep. Den siste bølgen av virusangrep har provosert en bølge av interesse for EDMS som et sentralisert lagringssystem for bedriftsinformasjon.

Prognoser for nær fremtid

Eksperter forbinder ytterligere vekst av markedet med utviklingen av USEDO, finansarkiv og forbedring av mekanismer for å integrere EDMS med andre informasjonssystemer i bedriften. Allerede i dag er EDMS sømløst integrert med analytiske tjenester og regnskapsprogrammer. I nær fremtid vil elektroniske dokumenthåndteringssystemer bli enda tettere integrert i IT-landskapet til organisasjoner. Eksperter tillater til og med utgivelsen av konvergerte løsninger for integrert arbeid med alle typer bedriftsdata og innhold.

Chatbots og kunstig intelligens-mekanismer vil bli mer utbredt i elektroniske dokumenthåndteringssystemer. Fra en dokumentregistreringstjeneste vil EDMS bli til et multifunksjonelt system for å dokumentere alle forretningsaktiviteter til en bedrift, et informasjonsforsendelsessenter som tar hensyn til data fra mange informasjonssystemer. I tillegg vil EDMS bli hovedleverandøren av data for dyp, omfattende analyse i BI-systemer.

Begrensende faktorer

Blant de viktigste hindringene for utviklingen av EDMS-markedet, nevner eksperter:

• Begrensninger lovverket . Elektronisk dokumenthåndtering brukes fortsatt ikke som den viktigste, men som et sikkerhetskopipapir.
• Utilstrekkelig forening av EDMS, mangel på én standard og forskrifter. For eksempel ansatte industribedrifter arbeid ikke bare med standardrapporter, men også med spesialisert ingeniørdokumentasjon (tegninger fra AutoCAD). Mangelen på slike dokumenter i standardskjemaer avskrekker mange fra å implementere EDMS.

Erfaring med implementering av EDMS "SoftExpert"

1

Det russiske markedet for EDMS/ECM-systemer viser en stille utvikling og går inn i et stadium av konsolidering. Den positive dynamikken opprettholdes på grunn av vedlikeholdsprosjekter, samt modernisering og skalering av systemer. I dette arbeidet analyserte vi russisk marked elektroniske dokumenthåndteringssystemer. Dynamikken i vekst- og utviklingsdrivere vurderes, og ekspertuttalelser presenteres. Gjeldende og anslåtte markedsverdier presenteres. Problemet med tilstanden til det russiske markedet for elektroniske dokumenthåndteringssystemer under kriseforhold vurderes. Et udiskutabelt faktum er behovet for å implementere elektroniske dokumenthåndteringssystemer i organisasjoner av alle størrelser. De mest populære EDMSene som brukes i Russland vurderes og funksjonene deres bestemmes.

elektronisk dokumenthåndtering

informasjonsteknologi

russiske EDMS-markedet.

1. Gjennomgang av markedet for elektroniske dokumenthåndteringssystemer 2017 [Elektronisk ressurs] – Tilgangsmodus http://www.sfx-tula.ru/news/infoblog/9046/ (dato tilgang til 25.12.2017).

2. Tilstanden til det russiske markedet for elektroniske dokumenthåndteringssystemer i krisetider [Elektronisk ressurs] – Tilgangsmodus:

3. https://interactive-plus.ru/ru/article/81006/discussion_platform (åpnet 25. desember 2017).

4. EDMS-markedet i Russland – 2016 [Elektronisk ressurs] – Tilgangsmodus: http://www.doc-online.ru/tags/rynok_sed/ (tilgangsdato 25.12.2017).

5. EDMS (russisk marked) [Elektronisk ressurs] – Tilgangsmodus: http://www.tadviser.ru/index.php/ %D0 %A1 %D1 %82 %D0 %B0 %D1 %82 %D1 %8C % D1 %8F: %D0 %A1 %D0 %AD %D0 %94_(%D1 %80 %D1 %8B %D0 %BD %D0 %BE %D0 %BA_ %D0 %A0 %D0 %BE %D1 %81 % D1 %81 %D0 %B8 %D0 %B8) (tilgangsdato 25.12.2017).

6. Ledere av den russiske GorynkaSED/ECM [Elektronisk ressurs] – Tilgangsmodus: http://www.cnews.ru/news/line/2016–11–30_lidery_rossijskogo_rynka_sedecm_pokazyvayut_vpechatlyayushchij (tilgangsdato 12/7/25/2016).

7. Bare om elektronisk dokumenthåndtering [Elektronisk ressurs]. – Tilgangsmodus: https://ecm-journal.ru/mustknow (tilgangsdato 25.12.2017).

For tiden øker mengden intern bedriftsinformasjon i organisasjoner raskt, noe som medfører behov for å behandle og lagre et stort volum av papirdokumenter. Som et resultat blir denne prosessen vanskelig og ineffektiv. For å løse dette problemet ble automatiserte elektroniske dokumenthåndteringssystemer (EDMS) utviklet. Dette tillot oss å flytte til et nytt nivå av forretningsutvikling, og øke effektiviteten ved å jobbe med dokumenter uten å miste informasjon.

Et elektronisk dokumenthåndteringssystem er et organisatorisk og teknisk system som lar deg opprette og distribuere elektroniske dokumenter i en organisasjons informasjonsdatanettverk, kontrollere dokumentflyter i henhold til etablerte ruter og hierarkisk fordeling av brukere. Samtidig er EDMS-teknologien rettet mot å sikre høyeffektiv styring av organisasjonens dokumentasjonsaktiviteter på ulike ledelsesnivåer, samt opprettholde kvalitetskontroll av dokumentflyt og optimalisere forretningsprosesser.

EDMS inkluderer mange produksjons-, strukturelle funksjoner, krav og bedriftsstandarder. Valget av det optimale elektroniske dokumenthåndteringssystemet for drift avhenger av et visst antall papirdokumenter i organisasjonen, behovet for operativ styring av arbeidsflyter, tilstedeværelsen av spesielle oppgaver, samt evnen til å søke etter informasjon, sikre data sikkerhet, etc.

Til tross for den vanskelige økonomiske situasjonen i Russland, fortsetter hjemmemarkedet for elektroniske dokumenthåndteringssystemer (EDMS/ECM) å utvikle seg. Enkelte selskaper som spesialiserer seg på utvikling og implementering av slike løsninger viser svært alvorlig vekst.

I følge Tadviser-data, som ble publisert i slutten av 2017, fortsatte den positive dynamikken i det russiske EDMS/ECM-systemmarkedet i 2016. Som et år tidligere, i 2015, utgjorde det 10%, mens markedsvolumet i rubler økte til 41,6 milliarder rubler.

Den fortsatte veksten i markedet er påvirket av både den generelle økonomiske oppgangen og individuelle drivere. For EDMS/ECM-sektoren er dette en voksende prosess med importsubstitusjon, et kurs mot en digital økonomi, økt mobilitet og rask utvikling av nye teknologier.

I følge TAdviser vil dynamikken ved slutten av 2017 forbli på nivået av 2016.

Dynamikken i det russiske markedet for elektroniske dokumenthåndteringssystemer, milliarder rubler.

På slutten av 2016 viste de fleste deltakerne i det russiske EDMS/ECM-markedet positiv dynamikk i inntekter fra prosjekter på dette området. Bare to selskaper av 16 registrerte negative indikatorer. Lederen var nok en gang Logika Business-selskapet, hvis inntekter fra EDMS/ECM-prosjekter økte med 25,7% og nådde 1,86 milliarder rubler. Nesten en tredjedel av dette beløpet kom fra lisenssalg, to tredjedeler fra implementering og støttetjenester. De tre beste inkluderte også Croc og TerraLink.

Importsubstitusjon har dypt penetrert IT-bransjen, og virkningen av denne prosessen merkes i alle dens segmenter. Innen EDMS/ECM-systemer er erstatning av utenlandske løsninger med innenlandske produkter en av hoveddriverne.

Staten jobber konsekvent for at registeret over innenlandsk programvare skal være fullt operativt. Presset øker på bedrifter som neglisjerer registeret. Som et resultat begynner flere og flere organisasjoner å bruke innenlandske ECM-systemer.

Leverandører av EDMS-løsninger merker en økning i etterspørselen etter innenlandske plattformer, først og fremst assosiert med den lovgivningsmessige forsterkningen av overgangen til russiske løsninger for statlige organisasjoner og offentlige organer. Dette ble i stor grad tilrettelagt av lanseringen av departementet for telekom og massekommunikasjon i Den russiske føderasjonen av et register over innenlandsk programvare for å støtte importerstattende produkter - IT-systemer inkludert i det anbefales å kjøpe fra offentlige organisasjoner.

Store industribedrifter med statlig deltakelse - hovedkundene til EDMS-systemer - antar at de i nær fremtid også må forlate utenlandske plattformer til fordel for russiske løsninger. I den forbindelse utvikler mange russiske IT-selskaper egne plattformer for EDMS.

En annen åpenbar driver for EDMS-markedet er den raske utviklingen av digitale teknologier for næringslivet i Russland.

Bruk av moderne verktøy for lagring og behandling av data i EDMS (blockchain, Big Data, AI) utvider funksjonaliteten til løsninger innen prosessering, standardisering og dataanalyse (BI), og EDMS brukes i økende grad som bedriftens datavarehus. Datavisualiseringsverktøy vises i systemer.

Utviklingen av markedet er sterkt stimulert av den totale omleggingen av virksomhet til mobil. I dag er 4,8 milliarder mennesker – mer enn halvparten av verdens befolkning – aktive brukere av mobile enheter, og man kan forutsi at tallet vil vokse til 6 milliarder innen 2020. Naturligvis er nettbrett og smarttelefoner i ferd med å bli et vanlig element i bedriftenes IT infrastruktur. Foreløpig er BYOD-konseptet (Bring Your Own Device) spesielt populært, som betyr at ansatte bruker egne enheter til arbeidsoppgaver – bedriftsledelsen trenger ikke bruke penger på å kjøpe mobilt utstyr.

Politisk usikkerhet har økt risikoen ved å bruke utenlandske løsninger i Russland, pluss at de har blitt svært dyre. Hvis frem til 2016 skybaserte EDMS, inkludert importerte, utviklet seg raskt som en tjeneste, er det nå et problem med bruken av dem i Russland (og russiske i utlandet). .

Mange selskaper forlater markedet, og de som gjenstår kutter investeringer og kontrollerer finansene strengt. Mange mennesker begynner å evaluere effektiviteten til forretningsprosessene deres for første gang og ser etter måter å optimalisere dem på. Og midlene for dette er EDMS\ECM-systemer. Men for å starte et nytt IT-prosjekt under slike forhold, er det nødvendig å underbygge effektiviteten i detalj. Derfor er det bare de systemene som faktisk øker forretningseffektiviteten som er etterspurt, sier han.

Merkelig nok kan importsubstitusjon også være en markedsbarriere. Behovet for å raskt implementere støtte for innenlandsk infrastruktur gjør det vanskelig å investere i lovende innovasjoner som kunstig intelligens.

Et annet eksempel på en barriere er prosessen med å involvere motparter i EDI. Selskaper som har forstått behovet for å bruke EDI, står overfor motparters motvilje mot å bruke EDI. I denne forbindelse er selskaper tvunget til å gjennomføre separate prosjekter for å engasjere og motivere dem.

Den viktigste barrieren for markedet er mangelen på en enhetlig standard, forskrifter og utilstrekkelig enhet av elektroniske dokumenthåndteringssystemer i russiske selskaper. Dermed er ansatte i industribedrifter vant til, i tillegg til standardrapporter, å bruke mange tekniske dokumenter: for eksempel tegninger i AutoCAD-programmet. Dette gjør det vanskelig å bytte til elektronisk system dokumentflyt.

I 2016-2017 skjedde det viktige lovendringer som radikalt vil endre tilnærmingen til implementering av IT i offentlige etater. I 2016 ble dekret fra regjeringen i den russiske føderasjonen datert 26. juli 2016 nr. 1588-r utstedt, som forpliktet føderale utøvende myndigheter og statlige ekstrabudsjettsmidler til å bytte til innenlandsk kontorprogramvare. I tillegg ble markedet gitt en veldig kraftig impuls av tilleggskrav til kontorprogramvare, godkjent ved dekret fra regjeringen i Den russiske føderasjonen nr. 325 av 23. mars 2017, og de metodiske anbefalingene som fulgte i juli samme år om overgang av offentlige etater til innenlandsk programvare, godkjent av departementet for tele- og massekommunikasjon.

Kurset mot digital økonomi gir det russiske IT-markedet generelt og EDMS/ECM-systemmarkedet spesielt et enormt potensial og mange nye muligheter.

Elektronisk dokumenthåndtering, levering av offentlige tjenester i elektronisk form, utvikling av portaler - alle disse områdene er faktisk elementer i den digitale økonomien, og i Russland er disse teknologiene helt i samsvar med globale. Bevegelsen mot en digital økonomi vil helt sikkert medføre ytterligere endringer. Prognosene er åpenbare: en skredlignende vekst i volumer og variasjoner av digital informasjon, involvering av alle ansatte i intensiv elektronisk kommunikasjon, digitalisering av «papir» og aktivering av relaterte forretningsprosesser.

Bibliografisk lenke

Kazakhmedov T.R., Bilalova I.M. RUSSISK MARKED FOR ELEKTRONISKE DOKUMENTBEHANDLINGSSYSTEMER // International Student Scientific Bulletin. – 2018. – nr. 4-5.;
URL: http://eduherald.ru/ru/article/view?id=18962 (tilgangsdato: 23/03/2020). Vi gjør deg oppmerksom på magasiner utgitt av forlaget "Academy of Natural Sciences"

Den politiske situasjonen med innføringen av sanksjoner og den ustabile makroøkonomiske utviklingen i regionene bremset den raske veksten i utviklingen av elektroniske dokumenthåndteringssystemer observert de siste årene. Analytiske data om markedet for eksisterende programvare lar oss identifisere de viktigste utfordrerne for EDMS/ESM og vise stabil positiv dynamikk i implementeringen av elektroniske dokumenthåndteringssystemer på alle områder av økonomien. ECM-systemet refererer til styring av bedriftsinformasjonsinnhold - dette er håndtering av elektroniske dokumenter og andre typer dokumentasjon (ordbøker, oppslagsverk, forskriftsdokumentasjon, etc.), samt deres lagring, behandling og levering i hele bedriften . Bedrifter beveger seg for å skalere og utvide funksjonaliteten, tilpasse systemer for spesifikke behov. Tilpassbarheten til EDMS i henhold til forbrukerens behov lar deg legge til funksjonalitet eller deaktivere funksjonalitet som ikke er gjort krav på, noe som gir fleksibilitet og mobilitet. Nedgangen i utviklingen av EDMS/ESM-systemer er assosiert med importsubstitusjon av programvare. Innenlandske programvareprodusenter er pålagt å sikre nivået av programvareoverholdelse internasjonale krav Europeisk spesifikasjon MOREG-2. Den nåværende økonomiske situasjonen tvinger programvareutviklere til å finne nye muligheter for å spare kostnader og øke driftseffektiviteten.

Stabiliteten i implementeringen av elektroniske dokumenthåndteringssystemer sikres av behovet for at systemene skal fungere i slike bransjer som finans, handel, energi, maskinteknikk, telekommunikasjon, statlig og kommunal administrasjon, interdepartemental samhandling og myndigheter. Utviklingen av det russiske markedet for elektroniske dokumenthåndteringssystemer er ikke dårligere enn de generelle trendene i utviklingen av det globale EDMS/ESM-markedet. Det globale markedet for ECM-systemer vokste med 8,6 % til 5,1 milliarder dollar, og tilsvarende vekst er anslått innen utgangen av 2017. Markedet for ECM-systemer vokser raskest innen Øst-Europa, Midtøsten og Afrika, og Vest-Europa opplever en moderat nedgang i etterspørselen. I følge det internasjonale selskapet IDC er det globale markedet for ECM-systemer ved utgangen av 2013 lik 5,8 milliarder dollar, som er en økning på 8,7 %.

I Europa er veksten observert på bare 2-3%. I følge Forrest Wave-undersøkelser i 2013 er de mest populære leverandørene av ECM-systemer IBM, OpenText, ECM, HP, Oracle. Vekstprognosen for det globale markedet for ECM-systemer forventes innen 2017. Dynamikken i det russiske markedet for EDMS/ESM-systemer viser ifølge Tadvisers forskning en økning, som er 20-35 % sammenlignet med året før. De mest populære leverandørene av EDMS/ESM-systemer på det russiske markedet er: Business Logic; DocVision; EOS; Directrum; 1C og andre. I følge en analytisk gjennomgang av TAdviser, markedet for elektroniske dokumenthåndteringssystemer fra og med 2013. viste en økning i etterspørselen og vokste med 20% totalt, og nådde 30,72 milliarder rubler. Fra og med 2017 vil andelen øke med 1,7 %. Data for statistisk analyse av kostnadene ved å implementere elektroniske dokumenthåndteringssystemer ble levert av ledende integratorer: 1C, Business Logic, Croc. De største prosjektene for implementering av elektroniske dokumenthåndteringssystemer i offentlig sektor er presentert i tabell 5. Antall automatiserte arbeidsstasjoner (AWS) ved implementering av elektronisk dokumenthåndteringssystem er viktig for å vurdere omfanget av prosjektet, pga. viser dekningen av antall brukere i systemet. Tabell 8 viser regionene i den russiske føderasjonen i rekkefølge etter synkende antall brukere, fordi antall arbeidsstasjoner gjør det mulig å vurdere betydningen og omfanget av implementering av elektroniske dokumenthåndteringssystemprosjekter i offentlig sektor.

Tabell 8

Største gjennomføringsprosjekter EDMS i offentlig sektor

Geografien for implementering av EDMS/ESM-systemprosjekter dekker etter relevans: Moskva, St. Petersburg, Jekaterinburg, Samara, Novosibirsk, etter distrikt - Sentralt føderalt distrikt, Sibir, Nordvest, Volga, Ural, Fjernøsten, Sør, Nordkaukasisk, Krim.

Et moderne EDMS betyr for det første nye funksjoner, nye prosesser, nye forbrukere. Et eksempel på spesialiserte prosesser basert på Docsvision-systemet er presentert i tabell 9.

Spesialiserte prosesser for ulike bransjer

Tabell 9

Spesialiserte prosesser	industri
Ledelse av programgjennomføring, fremdriftskontroll	stat
prosjekter, under hensyntagen til innbyggernes klagesaker mv.	kontroll
Forvaltning av fullmakter, skadearbeid,	stat
møteledelse etc.	kontroll
Håndtering av fakturaer og fakturaer
Administrere kapasitetstilkoblingsprosessen	energi
Administrere brukerdepotkontoer
Håndtering av personlige brukerprofiler, valutakontrollprosess, låneutstedelsesprosess	banktjenester
Håndtering av designdokumentasjon, prosessen med å danne en prosjektplan, utarbeide estimater	konstruksjon

Nye klasser av oppgaver for elektroniske dokumenthåndteringssystemer er presentert i tabell 7 for nye klasser av brukere.

Nye klasser med EDMS-oppgaver

Tabell 10

Nye brukerklasser har muligheten til å analysere dokumentasjon, ha tilgang til et elektronisk dokumenthåndteringssystem, og moderne tilgangsmetoder brukes: fra gjennomgang av mangfoldig dokumentasjon på portaler til individuell visning av dokumenter på nettkommunikasjon. Nye brukerklasser inkluderer: funksjonærer, toppledelse, prosesseiere, entreprenører, analytikere, arbeidsgrupper, sluttutøvere. Metoder for å implementere en fullverdig moderne dokumentflyt kommer ned til å dekke nye populære funksjoner, nye klasser av brukere og løse nye klasser av problemer i det elektroniske dokumentflytsystemet.

26.04.2018, tor, 16:46, Moskva-tid , Tekst: Natalya Rudycheva

Russiske utviklere har alle muligheter til å erobre det russiske EDMS-markedet fullstendig. Det er både økonomiske og lovmessige forutsetninger for dette. Alt som gjenstår å gjøre er å lage virkelig praktiske, moderne og pålitelige løsninger, gi dem høykvalitets teknisk støtte og organisere implementeringsprosessen på riktig måte. Dette ble diskutert av deltakerne på konferansen "EDMS Market 2018" organisert av CNews Conferences.

sider: 1 | | neste

Den nåværende situasjonen på det russiske markedet er gunstig for russiske EDMS-utviklere, begynte han sin tale Sergey Kuryanov, direktør for strategisk markedsføring, DoxVision. De har en fordel i forhold til vestlige utviklere på grunn av politikken med importsubstitusjon og svekkelse av rubelen, og kan med hell konkurrere med Open Text hvis de lager produkter som er betydelig overlegne i kvalitet. Dette er nøyaktig den veien som DocsVision-selskapet har tatt, som tilbyr sine kunder Docsvision ECM (versjon 5.5), hvis karakteristiske trekk er skalerbarhet til 100+ tusen brukere, mikrotjenestearkitektur og multiplattform. Plattformen lar deg bruke alle fordelene med nye teknologier, som omnikanal, sky, støtte for nye administrasjonsmetoder (Agile, SCRUM), AI & ML, autoregistrering, støtte for Agile implementeringer, selvbetjening.

Omtrent halvparten av prosjektene i 2017 ble gjennomført basert på Open Text Documentum, forts Roman Konovalov, daglig leder for ID - Management Technologies. Kundenes interesse for russiske løsninger er imidlertid økende. Som et eksempel nevnte han opprettelsen av et dokumenthåndteringssystem i Rosseti-gruppen av selskaper. I den første fasen, som ble avsluttet i 2014, implementerte kunden Open Text Documentum. I dag er mer enn 44 tusen mennesker brukere av løsningen. I 2015 startet den andre fasen av prosjektet, hvor et innholdsstyringssystem og design- og estimatdokumentasjon (UKKiPSD) ble laget basert på produktet utviklet av ID - Management Technologies. Ifølge Roman Konovalov ligger fremtiden til industrien i russiske produkter. For eksempel gir EDMS opprettet av selskapet hans muligheten til å konfigurere seg selv, er designet for å automatisere forretningsprosesser til store selskaper, har et moderne grensesnitt og gjør det mulig å spare på implementering, vedlikehold og skalering.

"Selv om vi har lang erfaring med implementering av SAP, bestemte vi oss for å bruke den innenlandske plattformen for intern automatisering," sier Evgenij Gafarov, prosjektleder for CIUS-selskapet "Gazpromavtomatizatsiya". – I løpet av 3 år har vi fullautomatisert administrasjon og støttende forretningsprosesser. Vi dekket alle områder og typer arbeid i selskapet.» Det komplekse prosjektet begynte med automatisering av dokumentflyt - opprettelsen av et system for å registrere dokumenter og administrere bestillinger. I løpet av de siste tre årene har formålet med EDMS endret seg radikalt. Dens BPM-funksjoner kom i forgrunnen. Det har blitt "hjernesenteret", et back-end-system som er ansvarlig for kontrollstrømmene som går gjennom alle systemer. Denne arkitekturen lar deg raskt og billig automatisere forretningsprosesser. Evgeniy Gafarov fortalte konferansedeltakerne om fordelene med denne tilnærmingen. Disse inkluderer rask og billig automatisering, mer automatiserte prosesser med et fast budsjett, og muligheten til å bruke systemer som er kjent for brukerne.

Hvordan organisere implementeringsprosessen

Nesten 74 % av bedriftene møter problemer når de jobber med dokumenter, begynte talen hennes Elena Skripko, konsulent-metodolog ved 1C. Dette er duplisering av handlinger, vanskeligheter med å søke, feil og duplisering, lang tid dokumentbehandling og, som et resultat, en reduksjon i effektiviteten av ansattes arbeidstid. Alt dette har Negativ påvirkning på selskapets ledelsesprosess, hindrer vedtakelsen av effektive ledelsesbeslutninger.

Det er derfor 1C, når de implementerer elektroniske dokumenthåndteringssystemer, anbefaler å følge den utviklete og gjentatte testede metodikken. Under gjennomgangen av en rekke saker ble det klart at det vanligste problemet bedrifter møter når de organiserer arbeid med dokumenter, er de mange unødvendige handlingene som utføres med dem. Det fører til at arbeidsprosedyrene går langsommere og lønnsfondet brukes irrasjonelt. Et annet problem er multippel skanning av regnskapsdokumenter under godkjenning og verifisering. Som et resultat mottar regnskapsføreren en stabel med skannede bilder, som hver er signert av den ansvarlige. Noen ganger samsvarer ikke dokumentflytprosessen med standardene vedtatt av selskapet, noe som indikerer en reduksjon i håndterbarheten. Dette er et alvorlig problem som krever analyser og presserende beslutninger.

Elektronisk utveksling av dokumenter mellom organisasjoner utvikler seg ikke så raskt som vi ønsker, bemerker Vitaly Kotov, underdirektør for økonomi i Polyplastic Group. Store selskaper kan endre situasjonen ved å tvinge sine partnere til å bytte til EDMS i b2b-kjeder. Han delte sin Polyplastic-erfaring. Selskapet opprettet en portal for transportører, integrerte den med 1C:ERP og ga tilgang til den via nett- og mobilapplikasjonen. Nå utfører portalen funksjonene til e-dokumentflyt mellom Polyplast og bærere.

Deler vår erfaring

Kunder som talte på konferansen delte sin erfaring innen dokumentautomatisering. Dermed tok Stroytransneftegaz-selskapet veien til å lage et elektronisk arkiv, sa Pavel Potemin, leder for den elektroniske arkivtjenesten til Stroytransneftegaz. Kostnadene ved implementeringen var minimale. Løsningen har intuitiv funksjonalitet, og brukerne er svært fornøyde med bruken. Når det gjelder EDMS, ifølge Pavel Potemkin, er det best å implementere det som et sett med separate moduler med klare og forståelige oppgaver, inkludert integrasjon med andre systemer. Som et eksempel på slik teknologi nevnte han ELMAs.

Dokumentflytprosessen i offentlig sektor er strengt regulert, og avvisning av papir er allerede et lovkrav, sier Evgenia Surovtseva, nestleder for avdelingen - leder for informasjonssystemavdelingen for informasjons- og programvareadministrasjonen til Vladivostok byadministrasjon. Ikke bare skal dokumenter utveksles elektronisk, men også godkjenning og prosessen med samhandling med innbyggere og bedrifter. Et viktig krav til EDMS i offentlige etater i I det siste ble mobilitet. Blant vanskelighetene som Evgenia Surovtseva nevnte er behovet for å trene alle nye ansatte til å jobbe med EDMS, som som regel håndterte helt andre løsninger på tidligere arbeidsplasser.

Han fortalte om erfaringen med å implementere et regionalt elektronisk samhandlingssystem Nikolai Zemskoy, nestleder for IT-avdelingen i Tambov-regionadministrasjonen. Prosjektet startet i 2012. I dag er 2 utøvende myndigheter og 16 lokale myndigheter (LSG) i regionen koblet til systemet, totalt antall brukere er 1661 personer. For 2018 er det planlagt å koble sammen landsbyråd, byråd, institusjoner som er underlagt lokale selvstyreorganer, utvide kontrollen over brukernes arbeid i EDMS, bruke tilleggsfunksjonalitet, karakterisere samhandling, utvikle skjemaer og dokumentmaler, lage en mekanisme for å generere strukturerte forespørsler om informasjon.

Delte et annet tilfelle av vellykket implementering av EDMS Pavel Gorshkov, leder for avdelingen for førskoleutdanningsinstitusjonen til Federal Center for Design and Development of Nuclear Medicine Facilities. Prosjektet startet i desember 2015 og ble avsluttet i april 2017 og omfattet 2 etapper. Ved det første ble kontorarbeid, kontrakter og anskaffelsesforespørsler automatisert; ved det andre ble kundeforespørsler om produksjon og levering av produkter automatisert. Som et resultat var det mulig å fullstendig eliminere tap og tilfeldige endringer i dokumenter i løpet av deres livssyklus. Behandlingstiden for dokumenter er redusert med 10 ganger, og godkjenningstiden med 6 ganger. Årlige besparelser på prosessarbeid utgjorde mer enn 5 794 arbeidstimer.

EDI har blitt hovedverktøyet for å kommunisere med kunder i selskapet, sier Igor Castillo, forretningsutviklingssjef i Paulig Group. Utviklingen av det elektroniske dokumenthåndteringssystemet startet i 2007. For øyeblikket betjenes over 80 % av selskapets omsetning av EDI-systemer. Antall bestillinger akseptert gjennom elektroniske kommunikasjonskanaler nådde 92 %. Standard logistikkmeldinger utveksles (ORDERS, ORDRESP, DESADV, RECADV, RETANN, etc.), forsyningsplanlegging (DELFOR), priskoordinering, masterdatoer og notering (PRICAT), og data om salg og lagerstatus (INVREPT) leveres , SLSRPT), batchsporingsprosesser ved bruk av SSCC-kode er implementert.

Denis Gorbunov, leder for prosjektkontoret til informasjonsteknologiavdelingen til Cherkizovo-gruppen, snakket i sin rapport om hovedstadiene i utviklingen av EDMS i Russland. Etter hans mening er dette markedet i dag preget av klare kundekrav, standard gjennomføringsscenarier og reduserte budsjetter for prosjektgjennomføring, samt at grensen mellom innenlandske og utenlandske løsninger viskes ut. Samtidig er mange spørsmål fortsatt åpne. For eksempel, er det verdt å lage et bedriftslagringsanlegg eller er det bedre å bruke åpne tjenester som Google Drive eller Microsoft Onedrive? Er det nok å bruke de innebygde egenskapene til EDMS for å administrere forretningsprosesser eller kreves det spesialiserte produkter? Hvordan vil rollen til EDMS endres i forbindelse med trenden med overgang fra dokumenter til transaksjoner?